NetOp Remote Control gir deg fjerntilgang til datamaskiner som kjører på virtuelt hvilken som helst plattform. Kombinert med det avanserte funksjonssettet er NetOp Remote Control det perfekte verktøyet som gir rask og effektiv fjernstøtte til hele organisasjonen. Og fordi all trafikk går gjennom én enkelt sikker forbindelse, kan du gjøre alt dette uten noen gang å sette nettverket i fare.Sikkerhet
I dagens risikoutsatte IT-miljøer er det viktigere enn noen gang at fjerntilgang begrenses til kun autoriserte brukere. NetOp Remote Control forutsetter at personer som søker tilgang, er inntrengere inntil det motsatte er bevist. Alle tilgangsforespørsler må oppfylle mange kriterier, inkludert sikkerhetskontroll mot et lokalt, eller enda bedre, sentralisert sikkerhetskontrollsystem som Windows Domain, en Directory Service eller en RSA SecurID-server. Sikkerhetsnivået bestemmer også hvilke handlinger en Guest kan utføre. Det er mulig å sentralisere all sikkerhetskontroll med NetOp Security Server. Bruk av flere servere gir lastbalansering og feiltoleranse med minimal nedetid. NetOp Remote Control beskytter trafikken mellom modulene mot spionasje ved å bruke AES 256-bits kryptering. Angrep fra inntrengere kan spores ved hjelp av NetOps omfattende hendelseslogging, som lagrer data både lokalt og sentralt.
Datakommunikasjon
Å opprettholde en effektiv brannmur og samtidig tillate effektiv fjerntilgang til lokalnettverket via Internett er en konstant kamp. Det allsidige kommunikasjonslaget i NetOp Gateway gir ett enkelt tilgangspunkt fra Internett uten å redusere brannmurens sikkerhet. Gatewayen bruker bare én åpen TCP-port, og tillater at opptil 200 Guest-brukere får tilgang til Hoster i lokalnettverket bak brannmuren. All trafikk er kryptert med 256-bits AES og er fullt autentisert, tilbyr mer enn de fleste VPN-løsninger og bruker en standard datamaskinplattform.
Fjernadministrasjon
Fjernadministrasjon av nettverket kan være tidkrevende i Windows fordi administrative verktøy er spredt mellom forskjellige applikasjoner, som alle har forskjellige brukergrensesnitt. NetOp Remote Controls Remote Management-funksjon samler mange av disse verktøyene i ett enkelt kraftig og lettanvendelig konsoll. Host-brukeren kan fortsette å arbeide mens det utføres service på datamaskinen, og Guest-brukere kan til og med samle inn en detaljert inventarliste over maskin- og programvare under en sesjon. Fjernadministrasjonssesjoner bruker også mindre båndbredde enn en full fjernstyringssesjon fordi det bare er administrasjonsdata, og ikke skjermdata, som overføres mellom modulene.
Støtte på tvers av plattformer
Fordi de fleste store nettverk er et lappeteppe av PCer og plattformer, må fjernstyringsverktøyet kunne støtte flere operativsystemer. NetOps Guest- og Host-moduler kan kobles sammen på tvers av de fleste standard kommunikasjonsprotokoller og på tvers av forskjellige operativsystemer, med bemerkelsesverdig fram- og bakoverkompatibilitet. Bruk Guest og Host fra Windows Server 2003, XP og 2000; Terminal Services inkludert Citrix, NT 4.0, ME, 9x og CE, og fra Linux og Solaris. I tillegg kjører Guest-programmet også under ActiveX (f. eks. i Internet Explorer), og Host kan startes under Mac OS X, OS/2 og DOS.
Sesjon med flere Guester
Den stadig økende kompleksiteten i mange IT-systemer betyr at det ofte trengs mer enn én støtteperson for å løse et bestemt problem. Med NetOp Remote Control kan flere Guest-brukere vise samme fjernskrivebord, og kan til og med bytte tastatur og mus med hverandre under en sesjon. Guester som bruker Windows, kan også se om andre Guest-brukere er tilkoblet, hvilke sesjonstyper som er aktive og hvem som har kontroll over tastatur og mus. Funksjonene Stans tilkobling og Koble fra alle gjør det mulig for den styrende Guesten å få en privat sesjon. Flersamtaler gjør det mulig for Guester uten andre kommunikasjonsmuligheter, å skrive meldinger i en felles, linjebasert samtaledialogboks. Dette kan også benyttes som et fullt kryptert og sikkerhetskontrollert chatteprogram.